Zijn de prijzen inclusief BTW op de website?
Ja. We tonen zowel inclusief als exclusief BTW prijzen. Op basis van je verzendadres wordt je BTW-tarief bij het afrekenen aangepast.
Ik ben een particulier. Welke BTW wordt mij in rekening gebracht?
We berekenen de juiste BTW op basis van je afleveradres. Op onze website tonen we eerst enkel de BTW-inclusieve prijzen voor het meest gebruikte BTW-tarief per storefront. Op onze Franse website bijvoorbeeld, tonen we prijzen inclusief het Franse BTW-tarief van 20%. Op onze Duitse website tonen we dan weer het Duitse BTW-tarief van 19%. De prijs bij het uitchecken zal het BTW-tarief van je land van levering weergeven.
Hoe gaan jullie om met bedrijfsaankopen om BTW uit te sluiten?
Als je een geldig EU BTW-nummer hebt, voer je dit gewoon in op de betalingspagina. De database die gebruikt wordt om te controleren of een BTW nummer geldig is, is de EU-officiële VIES database. Best controleer je op voorhand het formaat van je BTW-nummer om de kans op een probleem te minimaliseren.
(Belgische BTW-nummers zullen geen BTW-vrijstelling geven op onze website, aangezien wij in België gevestigd zijn).
Als er een probleem is met je BTW-vrijstelling, neem dan contact op met onze klantenservice via het volgende formulier.
Krijg ik een factuur?
Ja, we sturen facturen binnen 2-5 werkdagen na je betaling. Als op je bestelling een BTW-vrijstelling is toegepast, wordt de informatie die je bij het afrekenen hebt opgegeven, op je factuur vermeld.
Wat als ik in een land/gebied woon dat geen deel uitmaakt van de EU?
Als het afleveradres zich in één van de landen op onze verzendlijst bevindt, brengen we BTW in rekening of nemen we exportregelingen op.
Voor het Verenigd Koninkrijk verzenden we Delivered Duty Paid (DDP), wat betekent dat alle invoerkosten en andere tarieven al in onze prijs zijn opgenomen. Voor andere exportlanden/gebieden, zoals Zwitserland, verzenden wij Delivered at Place (DAP), wat betekent dat we op dit moment geen invoerkosten of andere tarieven dekken.